Gratis verzenden vanaf €80,-
Orders & shipping
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je je bestelling wilt retourneren, vul dan het retourformulier in dat bij het pakket zat. Zorg ervoor dat je alle gevraagde informatie op het formulier invult, zoals het bestelnummer en de reden voor de retour. Zodra het formulier is ingevuld, sluit je het pakket zorgvuldig af en plak je het verzendlabel dat ook bij het pakket zat erop. Plaats het pakket in een geschikte verzenddoos en zorg ervoor dat je het pakket zo snel mogelijk naar het postkantoor of een koeriersdienst brengt. Als je vragen hebt over het retourproces, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. We hopen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop, maar als dat niet zo is, staan we klaar om je te helpen.
Alle bestellingen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd.
Zodra we de retourzending van de bestelling hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt.
Zijn er verzendkosten?
Voor bestellingen onder de €80 wordt er €9,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Alle bestellingen boven €100 worden gratis bezorgd.
Kan ik mijn bestelling nog veranderen?
Als je je bestelling wilt wijzigen, stuur ons dan even een mailtje naar info@balancegymwear.nl. We zullen kijken wat er nog mogelijk is.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een track & trace code per mail. Zo kun je je bestelling volgen.
Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de track & trace beschikbaar is. Kun je je pakket na 48 uur nog steeds niet volgen? Stuur ons dan een e-mail naar info@balancegymwear.nl en we nemen contact op met het verzendbedrijf.
Account Info
Moet ik een account aanmaken?
Nee, je hoeft geen account aan te maken. We raden het echter sterk aan om een account te maken, zodat je kunt profiteren van de verschillende voordelen die het biedt. Bijvoorbeeld, je kunt de volgende keer dat je ons bezoekt gemakkelijk toegang krijgen tot je account, en je krijgt ook gepersonaliseerde aanbevelingen en diensten die op jouw behoeften zijn afgestemd. Door een account bij ons aan te maken, kun je het meeste uit onze diensten halen en in de toekomst tijd besparen.
Hoe verander ik mijn accountwachtwoord?
Als je je wachtwoord bent vergeten, geen zorgen. Je kunt het makkelijk opnieuw instellen door op de link 'wachtwoord vergeten' te klikken. Zodra je op de link klikt, ontvang je een e-mail met instructies voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen dat zowel veilig als makkelijk te onthouden is. Vergeet niet je wachtwoord veilig te houden en het nooit met iemand te delen.